EVAN | DEPORTIVA EN CUERO COLOR BLANCO Y NEGRO

€549

Materiales: Cuerpo de cuero de becerro blanco y detalle de cuero negro en parte alta del talón.

Suela: Suela deportiva Vibram sistema de amortiguación EVA.

La clásica deportiva de diseño actual, con un toque retro te permite personalizarla en una gran gama de materiales y colores, incluyendo el icónico y moderno corte de la parte superior. Su suela Vibram junto con EVA, la amortiguación incorporada en la entresuela y el talón las hacen la más cómoda y ligera para el uso diario. 

Modelo totalmente personalizable con nuestra herramienta de diseño 3D

Personalizar

FAQ's

 

Producción y fabricación

¿Cuánto tiempo tardará en producirse mi pedido?

El tiempo de producción habitual es de unas 6-7 semanas, salvo que se trate de un pedido realizado a través de FASTLANE 2.0, en cuyo caso el tiempo de producción es de máximo 7 días. Recuerda que estás comprando un par de zapatos hechos a medida, es decir, no se producen con anticipación, cada parte será confeccionada totalmente a mano, exclusivamente para ti, desde el principio (corte de cuero a mano) hasta el final (costura y cosido de suela).

Además, ten en cuenta que algunas personalizaciones y métodos artesanales consumen más tiempo que otros. Si personalizas tu pedido con ellos, es posible que superemos el tiempo de fabricación estándar.

¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?

Haremos todo lo posible para cumplir con el tiempo de producción estimado para todos los pedidos, sin embargo, como se trata de un proceso de producción hecho a mano, nuestra línea de producción está sujeta a posibles retrasos que están fuera de nuestro control.
En esos casos excepcionales, nos comprometemos a mantenerte informado e intentaremos volver a fabricarlo lo antes posible.

En el improbable caso de no poder producir tu par de zapatos nuevamente desde el principio (es decir, sin existencias de un determinado material), nos comunicaremos contigo de inmediato y te ofreceremos un cambio o un reembolso completo.

¿Cómo modifico mi pedido?

Dado que se trata de un servicio hecho a pedido, no permitimos cancelar o modificar un pedido que se haya realizado y pagado en nuestros sistemas, ya que se enviará automáticamente a producción inmediatamente después del pago.
Si detectas algún error después de enviar un pedido, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte (soporte@vjcollection.es) lo antes posible para revisar su caso individualmente.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Después de realizar un pedido y enviar el pago, el pedido se lanza automáticamente a producción en la fábrica. El cuero crudo se corta a mano durante las primeras 48 horas y también se comienza a fabricar la suela. El proceso de producción continúa hasta que el par se termina después de 6-7 semanas.

¿Es normal encontrar pequeñas imperfecciones en mi calzado?

Sí, es perfectamente normal, de hecho sería extraño que no las hubieran debido a que todos nuestros artículos están fabricados a mano, lo que significa que están hechos con toda nuestra pasión por el trabajo bien hecho, y las imperfecciones forman parte del arte del handmade.

Nos sentimos muy orgullosos de poder emplear manos artesanas con décadas de experiencia en el arte de fabricar calzados y manipular cuero de alta calidad en medio de una sociedad llena de máquinas que jamás te darán la personalidad y el carácter que te dan unas manos expertas.

¿Puedo solicitar que el período de producción sea menor?

Lamentablemente, no aceptamos pedidos urgentes, ya que nuestros artículos se fabrican estrictamente bajo pedido, cualquier alteración del proceso normal da como resultado una mala calidad, que nunca aceptamos.

Nuestro sistema made-to-order (hecho bajo pedido) es en realidad uno de los más rápidos del mercado de producción artesanal de calzado, superando a los competidores por hasta 2-3 semanas más rápido, ya que el estándar de la industria es de 13-15 semanas en promedio.

 

Envío y Entrega

¿Entregas a mi país?

Enviamos a todo el mundo utilizando el servicio DHL o UPS Express Worldwide.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi entrega?

Una vez finalizada la producción del pedido, normalmente embalamos y procesamos el envío en 24-48h. Tus zapatos serán enviados desde nuestro taller ubicado en España.

El tiempo de tránsito depende del país de destino y el código postal. La mayoría de los pedidos se entregan en unos 3-4 días (en España) y 7-8 días (resto de Europa)

¿Cuánto tengo que pagar por gastos de envío?

Nada. ¡Ofrecemos envíos gratis en todos nuestros artículos!

¿Tengo que pagar derechos de aduana o impuestos de importación?

Sí, el cliente es responsable de los aranceles e impuestos de importación requeridos, excepto la agencia de aduanas del país de destino. Cada país tiene diferentes regulaciones con respecto a impuestos y aranceles.

 

Pagos y facturas

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos pagos de PayPal y tarjetas de débito / crédito (American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL, Mastercard, Maestro, Visa, Shop Pay)

¿Por qué se rechaza el pago de mi tarjeta de crédito?

Hay muchas razones por las que una transacción falla, verifica la información a continuación e intenta realizar el pago nuevamente:

  • Datos de tarjeta incorrectos: inténtalo de nuevo y asegúrate de ingresar exactamente la misma información impresa en la tarjeta.
  • Límite de crédito/débito: algunas tarjetas tienen un límite de transacción diario/mensual (por ejemplo, 600 €), por razones de seguridad: comunícate con tu banco o prueba con otra tarjeta.

¿Cómo descargo mi factura?

Recibirás un correo electrónico con nuestra factura comercial poco después de realizar un nuevo pedido.
Además, si creaste una cuenta personal en vjcollection.es antes o durante la compra, puedes acceder a 'Mi cuenta', todas las facturas se almacenan allí para tu conveniencia.

Si no puedes localizar tu factura, comunícate con nosotros en soporte@vjcollection.es.

 

Devoluciones y reembolsos

¿Aceptáis devoluciones?

Los artículos que son (a) producidos individualmente Made To Order (MTO), es decir, fabricados estrictamente de acuerdo con las especificaciones del cliente y producidos exclusivamente después de la compra, o (b) iniciales grabadas / bordadas o cualquier otro tipo de personalización especial, pueden no ser elegibles para un reembolso, a menos que ocurra una de las siguientes razones: mercancía dañada/defectuosa en el momento de la llegada, problemas de calidad.

En ningún caso se aceptarán devoluciones que tengan relación con una errónea elección por parte del cliente en aspectos como la talla, color, materiales y acabados del producto.

Los productos deben devolverse en nuevas condiciones, sin desgastes (arrugas, estrías) visibles en la parte superior o la suela del zapato; sin arrugas ni estrías visibles en los cinturones) y con el embalaje original. Pedimos encarecidamente que pruebes tus zapatos sobre una base acolchada.

Por favor, no devuelvas ningún artículo sin antes solicitar el código de autorización de RMA correspondiente. Se rechazará la entrega de mercancía no autorizada.

¿Aceptáis cambios de talla?

Sí, siempre que el artículo recibido no se atenga a la talla solicitada. En caso de que hayamos enviado una talla diferente o incorrecta a la solicitada aceptaremos una devolución para proceder al cambio por la talla correcta.

Consulta las Preguntas frecuentes sobre devoluciones para obtener más información sobre el proceso. Por favor, no devuelvas ningún artículo sin antes solicitar el código de autorización de RMA correspondiente. Se rechazará la entrega de mercancía no autorizada.

¿Tengo que pagar los gastos de envío de devolución?

Sí, el cliente será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo, a menos que se indique lo contrario.

Si vas a devolver un artículo, deberías considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?

El reembolso aparecerá en el saldo de la cuenta con la que realizaste el pago en los siguientes 7 a 15 días hábiles posteriores a la recepción del artículo  reembolsado, aunque este puede variar según las condiciones de cada banco.

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. Luego comunícate con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al soporte@vjcollection.es.

Encuentra tu talla adecuada

Hemos estado desarrollado una asociación con la aplicación FeetSizr para que encontrar tu talla idónea sea muy sencillo.

Si no estás seguro de qué talla pedir, ahora puedes crear una cuenta en la aplicación FeetSizr e "importar" sin problemas los detalles de su talla de pie en el momento de realizar el pedido.

¿Como funciona FeetSizr?

FeetSizr es una aplicación móvil que se basa en tecnologías de procesamiento de imágenes y visión por computadora para crear una representación 3D de tus pies. El proceso es bastante sencillo y se puede completar en menos de 5 minutos.

Paso 1 - Descarga la aplicación FeetSizr en tu dispositivo iOS o Android.

Paso 2 - Una vez que hayas descargado la aplicación y la hayas instalado en tu teléfono o tableta, ábrela y sigue las instrucciones que se muestran en pantalla. ¡Es muy fácil de usar! Solo necesitas tomar 3 fotografías de cada uno de tus pies, desde tres posiciones diferentes. En base a esto, nuestros algoritmos generarán una representación 3D muy de sus pies.

Paso 3 - Ahora ya puedes realizar tu pedido e introducir el correo electrónico con el que realizaste el registro en la aplicación FeetSizr. Seguidamente aparecerá en pantalla la talla que necesitas.

 

Te dejamos un sencillo tutorial sobre cómo utilizar la aplicación

 

Customer Reviews

No reviews yet
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)

Tal vez te guste...

Lo último que has visto...